Das Hotel Esperanto zählt zu den beliebtesten Hotels in der Kategorie Wellness weltweit.

Stretch-Limousine, roter Teppich, Blitzlichtgewitter der Fotografen und jede Menge Schaulustige – einen traumhaften Empfang wie bei der Oskar-Verleihung bereitete Neckermann Reisen, ein Tochterunternehmen der Thomas Cook AG, den Preisträgern des jährlich heiß begehrten Primo-Awards. Die Auszeichnungen für die besonderen TOP TEN Hotels weltweit wurde in Frankfurt von unserer Fußball-Legende Rudi Völler übergeben. Julia Althoff und Pierre Geisensetter, der Moderator des ZDF Prominenten-Magazin „Leute Heute“ führten durch den Gala Abend. Das hervorragende Ergebnis, weltweit die Nr. 1 in der Kategorie Wellness zu sein, wurde vom 4-Sterne-Superior HOTEL ESPERANTO in Fulda erzielt. Der Direktor Dieter Hörtdörfer und die Spa-Managerin Anzelika Czynski freuten sich besonders, „da der Primo-Award einen Preis darstellt, bei dem die bewerten, die es wissen müssen – unsere Gäste“.

Das HOTEL ESPERANTO mit seinem wunderbar exklusiven Beauty & Spa übernimmt nun innerhalb der besten Hotels eine Spitzenposition. Spa-Managerin Anzelika Czynski ist sich sicher „dass die Zufriedenheit der Gäste für unseren Erfolg der wichtigste Gradmesser ist und das macht diesen Award für uns so wertvoll“. Erneut wurde das unvergleichbare Konzept des Unternehmers Leo Groll gelobt und bestätigt. Leo Groll gratuliert dem Direktor und seiner Spa-Managerin sowie allen Mitarbeitern für die hervorragende Leistung.

Bereits zum achten Mal haben die Gäste von Neckermann Reisen ihre hundert besten und beliebtesten Hotels gewählt, die den Neckermann Primo erhalten. Die TOP TEN der Primo Gewinner wurden am 07. November 2009 im Rahmen der Vertriebsveranstaltung „Der Sommer geht auf Reisen“ in der Frankfurter Messe ausgezeichnet. Die Preise wurden in einer feierlichen Zeremonie von Dr. Peter Fankhauser, Vorstandsvorsitzenden der Thomas Cook AG, und dem Stargast Ex-Fussballbundestrainer Rudi Völler übergeben.

Rund 500.000 Gäste weltweit hatten in den vergangenen Monaten die Qualität und Leistung ihres Urlaubshotels schriftlich, telefonisch oder im Internet beurteilt. Zu den Kriterien gehörten unter anderem Ausstattung, Lage, Service und Verpflegung. Zum ersten Mal wurden die Primos in insgesamt sieben Kategorien vergeben: „Deutschland“, „Wellness“, „City“, „Auto- und eigene Anreise Europa“, „Family“, „Flugreisen Mittelmeer, Nordafrika & Kanaren“ und „Fernreisen“. Über 10.000 Hotels aus dem weltweiten Neckermann Reisen Programm wurden ausschließlich von Gästen beurteilt, die ihren Urlaub vor Ort verbracht haben. Dies ist höchstmöglicher Ausdruck der Wertschätzung und Motivation, hohes Niveau zu halten oder gar zu übertreffen.

Dr. Peter Fankhauser, Vorstandsvorsitzender der Thomas Cook AG: „Der Primo ist eine Auszeichnung von Gästen für Gäste, und genau das macht ihn so wichtig für unsere Hotelpartner, und auch für uns. Denn was wir tun, ist kein Selbstzweck, sondern dient dazu, die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. „Kundenzufriedenheit und -Bindung erreichen wir nur durch ein hervorragendes Hotelprodukt, bei dem Preis, Leistung und Qualität stimmt. Da ist der Primo nicht nur Auszeichnung und Bestätigung, sondern auch Ansporn, immer besser zu werden.“